GUÍA
El mejor conjunto de recursos de adquisición de usuarios para el crecimiento de las aplicaciones móviles
¡Te damos la bienvenida a nuestra guía completa de adquisición de usuarios para las aplicaciones! Independientemente de si acabas de comenzar tu recorrido de marketing o si deseas escalar el crecimiento de tu aplicación a nivel local o internacional, esta guía te proporcionará información y estrategias valiosas para aumentar el número de usuarios de tu aplicación de forma efectiva. ¡Comencemos!
Definición de UA
¿Qué es la adquisición de usuarios (UA)?
La adquisición de usuarios móviles se refiere al proceso de atraer y adquirir nuevos usuarios para tu aplicación móvil.
Este concepto abarca el uso de diferentes estrategias y canales de marketing para aumentar las instalaciones de la aplicación. Las estrategias de adquisición de usuarios exitosas se enfocan en alcanzar a la audiencia adecuada, impulsar las instalaciones de calidad y optimizar las campañas para obtener el mayor retorno de inversión (ROI) posible.
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Aunque las campañas de UA inevitablemente impulsan las instalaciones, se ha demostrado que el acercamiento estratégico a la adquisición de usuarios mediante el uso de la suite de herramientas potentes de Adjust genera mucho mejores resultados. Como muestra, aquí tienes algunos ejemplos de casos de estudio de clientes:
- Vertical de estilo de vida: el equipo de Gartner and Staudt generó 18 000 descargas y aumentó la eficacia de su presupuesto en un 40%. Lee el caso de estudio completo de Gartner and Staudt x Adjust.
- Vertical de salud y bienestar: ALive Powered by AIA mejoró sus tasas de conversión en un 60%. Lee el caso de estudio completo de ALive Powered by AIA x Adjust.
- Vertical de juegos: Widogame aumentó las instalaciones en un 4900% y los ingresos en un 2200%. Lee el caso de estudio completo de Widowgame x Adjust.
- Vertical de fintech: SeABank adquirió un millón de usuarios nuevos. Lee el caso de estudio completo de SeABank x Adjust.
Veamos de qué se trata la UA para averiguar cómo puedes obtener resultados similares con tu propia aplicación.
¿Qué es la adquisición de usuarios orgánica?
La adquisición de usuarios orgánica se enfoca en atraer usuarios a tu aplicación mediante métodos que no son pagados. Incluye la optimización de la visibilidad de tu aplicación en internet para el descubrimiento de la marca, la invitación a que los usuarios envíen opiniones positivas y el desarrollo de una comunidad leal. Las estrategias orgánicas te ayudan a alcanzar a las personas que buscan aplicaciones o recomendaciones de forma activa, lo que genera un crecimiento orgánico y usuarios comprometidos.
¿Qué es la adquisición de usuarios pagada?
La adquisición de usuarios pagada abarca la inversión en campañas publicitarias para impulsar las instalaciones de la aplicación. Las estrategias de adquisición pagadas incluyen el uso de varios canales de publicidad que pueden permitirte elegir determinados grupos demográficos como objetivo, alcanzar a una audiencia más numerosa y aumentar con mayor rapidez la visibilidad de tu aplicación. La optimización y el monitoreo cuidadosos de la adquisición pagada garantizan que se genere un retorno de inversión (ROI) positivo.
Orgánica
Estrategias de adquisición de usuarios orgánica
Las estrategias de adquisición orgánica incluyen el uso de diferentes técnicas para aumentar la visibilidad de tu aplicación de forma natural y atraer a los usuarios sin depender únicamente de los anuncios pagados. Estas son algunas estrategias comunes de adquisición de usuarios orgánica.
Optimiza tus páginas en las tiendas de aplicaciones
La optimización para las tiendas de aplicaciones (ASO) tiene el objetivo de aumentar las probabilidades de que los usuarios descubran tu aplicación en las tiendas de aplicaciones. Algunas de las actividades que forman parte de este proceso son la optimización del título, las palabras clave, la descripción y las capturas de pantalla de tu aplicación, entre otras funciones, para mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Al utilizar palabras clave relevantes y elementos visuales atractivos, puedes aumentar las instalaciones orgánicas de tu aplicación.
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** Aumenta las opiniones sobre la aplicación**
Un componente de la optimización para las tiendas de aplicaciones (ASO) que merece una mención aparte en la categoría de estrategias basadas en los usuarios es el envío de opiniones positivas por parte de los mismos. Es indispensable tener un promedio y un volumen altos de calificaciones para atraer nuevos usuarios. Utiliza correos electrónicos de seguimiento, si los usuarios están suscritos a tu boletín, o mensajes in-app, si no lo están, para invitar a los usuarios satisfechos a que envíen sus comentarios.
Esta solicitud puede pedirles a los usuarios que otorguen una evaluación inicial de entre una y cinco estrellas, y luego los puede dirigir a la tienda de aplicaciones correspondiente si eligen tres o más estrellas, o les puede pedir que envíen sus comentarios constructivos si eligen una o dos estrellas, lo que te permite resolver sus preocupaciones lejos del escrutinio público. También es importante responder públicamente a los comentarios positivos y negativos. Esto demuestra que aprecias las opiniones de los usuarios y puede mejorar la reputación de tu aplicación.
Análisis profundo de las reseñas de aplicaciones como canal de UA.
Crea contenido de alta calidad
Al crear contenido valioso y relevante, puedes establecer la autoridad de tu aplicación, aumentar la presencia de tu marca e impulsar el tráfico orgánico hacia tu aplicación o sitio web. El marketing de contenido abarca varias tácticas, las cuales se pueden sintetizar a nivel general en los siguientes tres enfoques.
Perfecciona tu sitio web
El hecho de contar con un sitio web bien diseñado e informativo que esté optimizado para brindar la mejor estructura técnica y la mejor experiencia de usuario (UX) posibles puede tener un efecto importante en la adquisición de usuarios. Asegúrate de que tu sitio web y las páginas de destino de tus campañas resalten las funciones únicas, los beneficios y los testimonios de los usuarios de la aplicación. Incluye botones de llamado a la acción y links de descarga claros para impulsar las instalaciones de la aplicación. Haz una investigación de palabras clave completa para optimizar tu texto de marketing con palabras clave de alto volumen y baja dificultad.
Crea una comunidad en redes sociales
Aprovecha las plataformas de redes sociales adecuadas para tu audiencia a fin de promover tu aplicación e interactuar con los usuarios potenciales. Publica contenido nuevo y atractivo con frecuencia, especialmente en formato de video. Esta es una oportunidad ideal para mostrar la personalidad de tu marca fuera de la publicidad de conversión. Crea un grupo de Facebook para tu aplicación en el que puedas moderar los debates, mantenerte al tanto de los temas de conversación, ofrecer contenido exclusivo y reunir a los usuarios para fomentar un sentido de comunidad.
Utiliza el correo electrónico con fines tácticos
La creación de una lista de correo electrónico te permite contactar usuarios potenciales y fomentar relaciones. Ofrece contenido valioso, ofertas exclusivas o información sobre las actualizaciones importantes de tu aplicación para hacer que los usuarios deseen seguir recibiendo tu boletín. Utiliza el analytics para determinar cuántos correos electrónicos en promedio abren los usuarios antes de hacer la conversión, y utiliza estos datos para optimizar tu marketing por correo electrónico.
Análisis profundo del marketing por correo electrónico para aplicaciones móviles.
Si tienes otras aplicaciones desarrolladas, utiliza la promoción cruzada
Si ya desarrollaste otras aplicaciones, promuévelas entre sí. La promoción cruzada te permite aprovechar la base de usuarios única y comprometida de cada aplicación para ampliar tu alcance. Existen diferentes métodos para hacer la promoción cruzada, como mostrar banners, anuncios intersticiales o colocaciones nativas dentro de las aplicaciones existentes.
Análisis profundo de la promoción cruzada después de iOS 14.5.
Facilita las referencias de usuarios
Implementa un programa de referencia para motivar a tus usuarios existentes a invitar a sus amigos y conocidos a que descarguen tu aplicación. Puedes ofrecer diferentes recompensas, como recursos in-app, descuentos o funciones exclusivas para los usuarios que refieran exitosamente a otros usuarios nuevos. Esto no solo impulsa la adquisición de usuarios, sino que también fomenta el engagement y la retención.
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Pagada
Estrategias de adquisición pagada
Además de las estrategias orgánicas, las estrategias de adquisición pagadas utilizan diferentes modelos de costos, como el costo por clic (CPC) o el costo por instalación (CPI), para alcanzar a una audiencia más amplia, impulsar las instalaciones y acelerar el crecimiento.
Canales populares de adquisición pagada
Anuncios de búsqueda: los anuncios de búsqueda te permiten mostrar tu aplicación en la parte superior o inferior de los resultados que aparecen en los motores de búsqueda, con lo que puedes alcanzar a los usuarios que buscan activamente las palabras clave relevantes. Este canal proporciona un alto nivel de visibilidad y está orientado a los usuarios que tienen una intención específica.
Anuncios en redes sociales: las plataformas de redes sociales, como Facebook, TikTok, Instagram y Twitter, ofrecen grandes capacidades de publicidad y permiten hacer un targeting preciso de las audiencias según sus características demográficas, intereses y comportamientos. En el caso de los usuarios de iOS, esto aplica para quienes otorgan su autorización para recibir publicidad personalizada. Las plataformas de video, como YouTube, ofrecen oportunidades para alcanzar a los usuarios por medio de colocaciones de anuncios al principio, a la mitad o al final de los videos. Análisis profundo de cómo crear anuncios en redes sociales.
Anuncios gráficos: los anuncios gráficos son elementos creativos visuales estáticos o en video que aparecen en los sitios web, las aplicaciones y otras plataformas digitales. La versatilidad del inventario gráfico permite utilizar diferentes formatos de anuncios, como los banners estáticos, los anuncios con medios enriquecidos y las superposiciones interactivas.
Marketing con influencers: la colaboración con influencers relevantes en el nicho de tu aplicación te puede ayudar a alcanzar a su audiencia comprometida y aumentar tu credibilidad. Los influencers pueden promover tu aplicación por medio de publicaciones, reseñas o videos patrocinados, lo que te permite aprovechar su influencia y alcance. Uno de los métodos que puedes utilizar para el marketing con influencers es el marketing de afiliados, en el que una persona obtiene una comisión por cada instalación o acción que se realizan exitosamente. Análisis profundo del marketing con influencers para las aplicaciones móviles.
Anuncios en las tiendas de aplicaciones: los anuncios en las tiendas de aplicaciones te permiten promover tu aplicación dentro de los resultados de búsqueda de la tienda o en los anuncios de aplicaciones relacionadas. Estos anuncios aumentan la visibilidad, mejoran el posicionamiento en la tienda de aplicaciones y atraen a los usuarios que buscan aplicaciones similares a la tuya. Análisis profundo de Apple Search Ads.
Es muy importante que diversifiques tu mezcla de canales para la adquisición de usuarios pagada a fin de maximizar el potencial de crecimiento de tu aplicación. Al repartir tus esfuerzos entre diferentes canales, se reduce tu dependencia de una sola fuente y se minimiza el riesgo de sobreexposición o saturación. Cada canal ofrece opciones únicas de targeting, alcance y comportamiento de los usuarios, lo que te permite aprovechar diferentes segmentos de audiencias y ampliar la visibilidad de tu aplicación.
Además, la diversificación te permite testear y optimizar el rendimiento en diferentes canales, con lo que puedes identificar cuáles son los más efectivos para tu aplicación y tu audiencia objetivo específicas. Este enfoque te ayuda a asegurarte de tener una estrategia de adquisición de usuarios integral, reducir la dependencia en un solo canal y establecer una base sólida para el crecimiento constante.
Análisis profundo de la diversificación estratégica de canales para los marketers de aplicaciones móviles.
Los canales de adquisición pagada son cada vez más populares
Los canales emergentes de adquisición de usuarios pagada, como la TV conectada (CTV), ofrecen posibilidades atractivas para alcanzar a los usuarios de pantallas grandes y llamar su atención mientras consumen contenido por streaming. La publicidad en CTV permite que los marketers de aplicaciones móviles amplíen su alcance más allá de los dispositivos móviles tradicionales y aprovechen el crecimiento de la base de audiencias de la CTV y las plataformas OTT.
Gijsbert Pols
Director of Connected TV & New Channels
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Mejora tus anuncios con medios enriquecidos
El uso de medios enriquecidos en los anuncios marca la diferencia para generar un impacto duradero y cautivar a los usuarios. Los medios enriquecidos van más allá de las imágenes estáticas o el contenido basado en texto, ya que incorporan componentes interactivos y atractivos que ofrecen una experiencia inmersiva para los usuarios. Veamos dos aplicaciones potentes de los anuncios con medios enriquecidos: los anuncios en los que se pueden hacer compras para las aplicaciones de comercio en línea y los anuncios jugables para los juegos.
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La reducción del embudo de adquisición
Los anuncios en los que se pueden hacer compras revolucionan la manera en la que las aplicaciones interactúan con sus audiencias, especialmente en la vertical de comercio en línea. Estos anuncios permiten que los usuarios exploren y compren productos directamente desde el anuncio, lo que elimina la necesidad de agregar varios pasos y aumenta la conveniencia de la experiencia de compras.
Con los elementos visuales de alta calidad, la información de los productos y las opciones sencillas para completar la compra, los anuncios en los que se pueden hacer compras crean una ruta fluida hacia la conversión. Este enfoque interactivo y agilizado no solo aumenta el engagement de los usuarios, sino que también impulsa los ingresos.
Análisis profundo de los anuncios en los que se pueden hacer compras para el comercio en línea o los anuncios en los que se pueden hacer compras en CTV.
Anuncios jugables para los juegos
Los anuncios jugables se han convertido en una estrategia básica para los marketers de aplicaciones de juegos que desean llamar la atención de los usuarios y ofrecerles una muestra de su experiencia de juego. Estos anuncios permiten que los usuarios participen en un fragmento del juego directamente desde el anuncio, lo que proporciona una vista previa interactiva e inmersiva. Al ofrecer esta prueba interactiva, los marketers de aplicaciones de juegos pueden atraer a los usuarios que estén genuinamente interesados en el juego y aumentar la probabilidad de que se generen instalaciones de la aplicación a partir de los leads de buena calidad.
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Análisis profundo de los anuncios jugables.
Al incorporar elementos de medios enriquecidos en sus campañas publicitarias, los marketers de aplicaciones móviles de todas las verticales (y no solo los de las verticales de juegos y comercio en línea) pueden llevar la UA a nuevos horizontes.
Análisis profundo de diferentes formatos y ejemplos de anuncios con medios enriquecidos.
Libera el poder de la precisión con los anuncios de retargeting
Las campañas de retargeting son una opción estratégica y muy efectiva para hacer el re-engagement de los usuarios que han mostrado interés en el pasado, pero aún no completan una acción deseada (en este caso, instalar una aplicación). Al hacer el targeting de estos usuarios en diferentes puntos de contacto con anuncios personalizados y relevantes en diferentes canales digitales, los marketers de aplicaciones móviles pueden aumentar significativamente la adquisición de usuarios.
Análisis profundo de las campañas de re-engagement con retargeting.
Medición
Cómo medir la adquisición de usuarios
En el mundo del marketing de aplicaciones móviles, es indispensable entender la efectividad de tus esfuerzos de UA para alcanzar el éxito. El tracking y la medición de los indicadores clave de rendimiento (KPI) te permiten obtener información valiosa sobre el rendimiento y el impacto de tus campañas. Al analizar estas métricas, puedes tomar decisiones informadas, optimizar tus estrategias e impulsar un crecimiento continuo.
El origen de tus datos es importante
El aspecto más importante que debes tomar en cuenta si deseas optimizar tus campañas UA de es el origen de tus datos. La comparación de los datos entre diferentes plataformas orgánicas y pagadas puede provocar inconsistencias y errores. Además, todas las plataformas de publicidad intentan presentarse a sí mismas de la mejor manera posible para que gastes más presupuesto de marketing en ellas.
Los socios de medición móvil (MMP) atribuyen tus datos de instalaciones y extraen esta información de todas las plataformas que utilizas para mostrártela en un solo lugar unificado. Los datos están limpios, son precisos y te permiten ahorrar tiempo al no tener que pasar de una plataforma de analytics a otra. Y, lo que es más importante, los MMP son imparciales en cuanto a las plataformas.
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Prepárate para alcanzar el éxito desde el principio al elegir un MMP confiable que te proporcione el analytics que necesitas para maximizar tu presupuesto de UA.
Análisis profundo de los beneficios que obtienes al utilizar un MMP.
Métricas importantes: los KPI de UA que debes analizar
Tu vertical y tus objetivos determinarán cuáles son los KPI a los que deberás dar una mayor prioridad. Sin embargo, aquí tienes algunas opciones para comenzar.
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Tasa de clics (CTR): ¿Qué tan atractivo es tu mensaje? ¿Las personas se interesan en obtener más información o descargar tu aplicación? La CTR te indica el nivel de rendimiento de tu elemento creativo, tu texto de marketing, tu canal y tu formato de anuncios. Puedes testear y estudiar estos elementos de tus campañas para obtener un panorama claro de la eficiencia de tu publicidad (veremos más detalles sobre esto en un momento).
La comparación entre tu tasa de clics (CTR) y tu tasa de conversión también puede indicar si debes mejorar tus anuncios en las tiendas de aplicaciones. Si muchos usuarios hacen clic en tu anuncio, pero no realizan la conversión en la tienda de aplicaciones, debes resolver esto antes de desperdiciar más presupuesto.
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Tasa de conversión: ¿Cuántas personas hacen la conversión a partir de tu campaña? Esto puede estar relacionado con las instalaciones o con cualquier otro evento in-app (como una compra o un nivel terminado) que hayas predefinido e integrado en tu publicidad. La tasa de conversión es un indicador de la calidad de tu UA.
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Costo de adquisición de clientes (CAC): ¿cuánto le cuesta a tu empresa la adquisición de estos nuevos usuarios? Puedes comparar entre diferentes segmentos de audiencias, canales de publicidad, etc. para perfeccionar tu estrategia.
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Tasa de abandono/Tasa de retención: Después de que adquieres un nuevo usuario, ¿cuánto tiempo permanece en tu aplicación? Si el canal A atrae la mayor cantidad de tráfico, pero esos usuarios abandonan tu aplicación de forma inmediata, mientras que el canal B atrae un poco menos de tráfico, pero esos usuarios tienen un buen nivel de retención, tal vez te convenga invertir más en los anuncios del canal B.
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Valor del ciclo de vida (LTV): ¿Cuál es el valor total de tus usuarios? Esto te permite evaluar cuáles son las campañas y los canales que atraen usuarios con un LTV alto (y cuáles no).
Análisis profundo de los KPI por vertical.
Pruebas de comparación de tus campañas de UA
En lugar de limitarte a medir el rendimiento de tus campañas de UA, la práctica recomendada es seleccionar una variable a la vez y hacer pruebas comparativas con un elemento de control. Estos son solo algunos aspectos de tus anuncios que puedes testear para determinar cuál es la estrategia más efectiva, no solo para tu audiencia, sino también para atraer usuarios de alto valor.
- Frecuencia: por ejemplo, puedes testear el rendimiento de un anuncio con un límite máximo de tres impresiones por semana y compararlo con el mismo anuncio, esta vez con un límite de tres impresiones por día.
- Elementos creativos: testea cuáles son los conceptos más atractivos para tu audiencia. Por ejemplo, una aplicación que está en la etapa inicial y aún no solidifica la guía de estilo de su marca podría testear diferentes imágenes de paisajes y compararlas con imágenes de personas o ilustraciones de diferentes estilos.
- Texto de marketing: utiliza el mismo elemento creativo, pero cambia el llamado a la acción o el título o la descripción. Asegúrate de testear una sola variante del texto de marketing a la vez para obtener datos decisivos.
- Formato: evalúa los anuncios estáticos y compáralos con los anuncios en video. Por ejemplo, podrías testear una imagen estática de una mujer de cierta edad y compararla con un video de una mujer del mismo rango de edad, con el mismo texto de marketing en ambos anuncios.
- Canal: testea el mismo elemento creativo en diferentes canales. Esto es importante al hacer pruebas de comparación, ya que un elemento estático podría tener un buen rendimiento en un canal, mientras que un video podría funcionar mejor en otro, etc.
- Audiencia: compara las características demográficas, los intereses y otras variables de las audiencias para ver cuál se ve más atraída hacia un anuncio en particular.
Análisis profundo de la prueba de comparación.
Automatización de la optimización
La automatización resulta revolucionaria para los marketers de aplicaciones móviles que buscan agilizar y maximizar la efectividad de sus campañas de adquisición de usuarios. Al utilizar diferentes herramientas de automatización de campañas, los marketers pueden ahorrar tiempo y recursos valiosos sin dejar de optimizar continuamente sus presupuestos de publicidad.
Los marketers que maximizan el uso de la automatización pueden recibir análisis de datos en tiempo real, lo que les permite hacer optimizaciones y ajustes rápidos con base en los indicadores de rendimiento. Desde la administración de bids de publicidad y la asignación de presupuestos, hasta el targeting de audiencias y la optimización creativa, las herramientas de automatización, como Adjust Campaign Automation, ofrecen capacidades de machine learning y algoritmos avanzados que pueden optimizar dinámicamente las campañas para ayudarte a alcanzar los resultados deseados.
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Análisis profundo de la automatización del mobile marketing.
Perfecciona tu audiencia con los datos
Como vimos anteriormente, los datos son la fuerza que impulsa las estrategias de marketing exitosas. Esto se puede aplicar para desarrollar continuamente a tu audiencia objetivo.
Los marketers de aplicaciones móviles que cuentan con datos de rendimiento de sus campañas de publicidad pueden perfeccionar su audiencia objetivo al ajustar las características demográficas, los intereses y otros parámetros para alcanzar a los usuarios comprometidos y a los que tienen un LTV potencial alto. Este enfoque basado en datos optimiza las campañas de adquisición de usuarios para mejorar el engagement y la retención. Adjust Audience Builder ayuda a automatizar este proceso al sugerir segmentos con base en el rendimiento de las campañas.
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Análisis profundo del procedimiento para definir tu audiencia objetivo y de la segmentación de clientes.
Consejos
Consideraciones clave para una adquisición de usuarios exitosa
Para mantenerte un paso adelante de la competencia, debes entender a profundidad las prácticas recomendadas que impulsan la UA exitosa. En esta sección, encontrarás un conjunto de estrategias, información y técnicas con eficacia demostrada para ayudar a los marketers de aplicaciones móviles a obtener los mejores resultados posibles con sus esfuerzos de marketing.
1. Da en el blanco con una audiencia predefinida
Las audiencias genéricas solo se deben utilizar en dos casos:
- En las campañas de marca de gran alcance.
- Para recopilar datos sobre los consumidores que expresen su interés mediante el engagement a fin de desarrollar una audiencia orientada.
Definir tu audiencia objetivo antes de comenzar con la UA es un paso esencial que sienta las bases de una estrategia de marketing exitosa. La segmentación se trata de dividir a tu audiencia objetivo en grupos distintos con base en ciertas características comunes. Esto te permite crear campañas más orientadas y personalizadas que entregan mensajes relevantes para cada segmento.
A continuación, haz que los segmentos cobren vida mediante el uso de perfiles de usuario, es decir, personajes ficticios que representan las características, las metas, las motivaciones y los obstáculos de tus usuarios objetivo. Al crear estos perfiles representativos, podrás entender mejor las necesidades de tu audiencia, lo que te permitirá personalizar tus mensajes, canales y estrategias según corresponda.
Conforme recopiles cada vez más datos, podrás hacer más específicos los segmentos y convertirlos en cohortes basadas en criterios específicos, como la fecha de instalación de la aplicación o una acción específica realizada dentro de la misma. El análisis de cohortes te ayuda a identificar patrones, comportamientos y tendencias entre los diferentes grupos de usuarios.
Análisis profundo del procedimiento para ejecutar la segmentación de clientes.
2. Sienta bases sólidas con un proceso de introducción perfeccionado
Antes de utilizar tu presupuesto de marketing para atraer nuevos usuarios a tu aplicación, perfecciona tu recorrido de introducción para evitar que la tasa de abandono sea catastrófica. La introducción es el primer punto de contacto en la aplicación, por lo que marca la pauta de una experiencia positiva y de la retención a largo plazo de los usuarios.
Para optimizar el recorrido de introducción, toma en cuenta algunos puntos clave.
- Simplifica el proceso de registro al minimizar la fricción y solicitar únicamente la información esencial.
- Proporciona instrucciones claras y concisas que muestren a los usuarios las funcionalidades clave de la aplicación.
- Personaliza la experiencia de introducción con base en las preferencias o acciones de los usuarios para hacerla más relevante y atractiva.
- Incluye elementos interactivos, como herramientas o tutoriales interactivos, para aumentar el entendimiento de los usuarios y disminuir la confusión.
Los procesos de introducción bien diseñados garantizan que los nuevos usuarios entiendan el valor de la aplicación, puedan utilizar sus funciones con facilidad y se sientan motivados a seguir utilizándola. Esta impresión inicial tiene un efecto significativo en el engagement y las tasas de conversión de los usuarios.
Análisis profundo del procedimiento para perfeccionar el recorrido de introducción de tu aplicación.
3. Impulsa la adquisición basada en la calidad en lugar de la cantidad
Si priorizas la calidad de los usuarios que atraigas, en lugar de enfocarte en la cantidad, te asegurarás de alcanzar el éxito a largo plazo. Aunque puede parecer tentador enfocarte únicamente en adquirir un gran volumen de usuarios, un enfoque más estratégico es priorizar la adquisición de usuarios de alta calidad que estén genuinamente interesados en tu aplicación y tengan más probabilidades de interactuar, hacer conversiones y volverse clientes leales.
Cuando eliges como objetivo a una audiencia específica alineada con la propuesta de valor de tu aplicación, puedes atraer usuarios con un mayor potencial de valor a largo plazo que contribuyan de forma positiva al crecimiento de tu aplicación. Los usuarios de alta calidad tienen más probabilidades de proporcionar comentarios valiosos, referir a otros usuarios y mostrar un alto nivel de lealtad, lo que te ayuda a mantener un crecimiento sostenible.
4. No dejes de crear una estrategia sólida para iOS y SKAN
Si tu aplicación está disponible en iOS, deberás diseñar tu publicidad para estos usuarios tomando en cuenta el entorno de trabajo App Tracking Transparency (ATT) de Apple. En primer lugar, asegúrate de planificar cuidadosamente el uso de tus solicitudes de autorización.
- Busca los mensajes y los momentos más adecuados para presentar tus solicitudes de ATT.
- Piensa cuidadosamente en el diseño de tus solicitudes de ATT, desde su duración hasta la posición de los botones.
- Busca las comparaciones de las tasas de autorización de ATT en tu vertical para tener una idea más clara de la tasa que debes intentar alcanzar (y para saber qué tasa te daría una ventaja competitiva).
- Haz una prueba de comparación de tu estrategia de autorización de ATT.
Inevitablemente, encontrarás a muchas personas que no autorizan el uso de su identificador para anunciantes (IDFA). Para poder hacer la atribución de estos usuarios, debes incorporar las limitaciones (y las oportunidades) de SKAdNetwork (SKAN) en tu estrategia general de medición.
Análisis profundo de los consejos para aprovechar al máximo las funciones de SKAN 4 y del procedimiento para cambiar de SKAN 3 a SKAN 4.
Configura estratégicamente tus valores de conversión de granularidad alta y tus valores de conversión de granularidad baja, y asigna estos valores a los eventos de los que desees hacer el tracking. ¿No sabes por dónde empezar? Adjust Conversion Hub se actualiza constantemente para ayudarte a enfrentar en tiempo real todos los cambios relacionados con la privacidad.
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5. Transforma tu publicidad en experiencias de juego
La transformación de experiencias en juegos se está convirtiendo en una estrategia potente para cautivar a los usuarios en la aplicación. Pero ¿sabías que, además de los anuncios jugables que mencionamos anteriormente, puedes transformar tu adquisición de usuarios en un juego?
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Al incluir elementos con mecánicas de juego, como desafíos, recompensas y competencias, en tus estrategias orgánicas y pagadas, puedes crear una experiencia interactiva e inmersiva que atraiga a tu audiencia objetivo y motive a los usuarios a interactuar e instalar tu aplicación.
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6. Toma en cuenta las necesidades locales al escalar
Conforme escalas tus campañas de adquisición de usuarios para alcanzar a una audiencia más amplia, o incluso a una audiencia global, la localización se convierte en una estrategia esencial para maximizar tu impacto. La localización implica adaptar tu aplicación, tus mensajes y tus esfuerzos de marketing para que estén alineados con las preferencias culturales, lingüísticas y regionales de tus mercados objetivo. Al personalizar tus campañas de UA para ubicaciones específicas, puedes atraer de forma efectiva a los usuarios, fomentar su confianza y crear una experiencia fluida para ellos.
Esto no solo implica traducir el contenido, sino también tomar en cuenta los matices culturales, localizar los elementos visuales y optimizar las interfaces de usuario para diferentes regiones. Cuando incorporas la localización en tus campañas de UA, queda claro tu compromiso de entender y atender las necesidades únicas de cada mercado, con lo que puedes crear conexiones más profundas con los usuarios de todo el mundo.
Análisis profundo de las consideraciones de localización para los marketers de aplicaciones.
7. El enfoque en la UA debe evolucionar y convertirse en un enfoque en la retención
Cuando se acelere el crecimiento de tu aplicación, llegará el momento de dejar de enfocarte únicamente en adquirir nuevos usuarios para dedicarte también a atender y retener a los usuarios existentes. Después de todo, la retención es la clave para tener un éxito sustentable en el panorama competitivo de las aplicaciones. Además, retener a un usuario puede ser cinco veces más barato que adquirir uno nuevo.
Si implementas estrategias que prioricen la satisfacción, el engagement y la lealtad de los usuarios, puedes desarrollar bases sólidas para un crecimiento a largo plazo. Recuerda que la retención no es solo una métrica, es toda una mentalidad. Adopta un enfoque orientado a los usuarios, optimiza continuamente la experiencia del usuario e invierte en el desarrollo de relaciones duraderas para asegurarte de que tu aplicación prospere a largo plazo.
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La adquisición de usuarios es la base del crecimiento de las aplicaciones móviles, por lo que es indispensable alinear tu estrategia para alcanzar el éxito. Al implementar técnicas efectivas y utilizar una gran variedad de estrategias y canales orgánicos y pagados, los marketers pueden atraer y cautivar a su audiencia objetivo, lo que genera más instalaciones de la aplicación y un mayor nivel de engagement de los usuarios.
Sin embargo, el éxito de la UA va más allá de la fase de adquisición inicial. También es necesario perfeccionar y optimizar continuamente las campañas, aprovechar la información basada en datos y adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios, las cuales cambian constantemente.
Recuerda que el recorrido no termina con la adquisición de usuarios, sino que este debe evolucionar para convertirse en un enfoque en la retención, donde la atención y el engagement de los usuarios existentes sean los conceptos más importantes. Al modificar su perspectiva para enfocarse en las estrategias de retención y el desarrollo de una base de usuarios leales, los marketers de aplicaciones móviles pueden garantizar el crecimiento sostenido y el éxito a largo plazo.
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