Adjust의 2024 MAU 세션: Android의 프라이버시 샌드박스 알아보기

지난 4월 라스베이거스에서 개최되었던 모바일 업계의 주요 컨퍼런스인 Mobile Apps Unlocked(MAU)에서 Adjust는 혁신 기술을 고객사, 파트너, 동료들과 공유하는 의미있는 자리를 가졌습니다.

Adjust는 측정의 새로운 지평: Adjust와 Android 프라이버시 샌드박스 알아보기라는 세션을 맡아, 전문 패널과 함께 Google 프라이버시 샌드박스를 심도 있게 알아보는 시간을 가졌습니다. Adjust의 제품 마케팅 디렉터인 Emily Cash가 사회를 맡은 본 세션에는 다음의 연사들이 패널로 참여했습니다.

• Katie Madding, Chief Product Officer, Adjust
• Jolyn Yao, Group Product Manager for Privacy Sandbox, Google
• Amit Varia, Director of Product Management for Privacy Sandbox, Google

세션에서 다루어진 주제 중 하나는 2022년 2월 Android의 프라이버시 샌드박스 계획 발표 이후의 변화였습니다. 프라이버시 샌드박스는 사용자 개인정보 보호를 강화하면서 마케터들의 캠페인 효과 측정을 지원하는 것을 목표로 합니다. 이에 따라 프라이버시 샌드박스 도입을 위한 준비 작업과 테스트, 조정 과정이 이어져 왔으며 여러 주요한 성과를 달성했습니다.

지난 2년간 Google은 모바일 업계와 긴밀하게 협력해 왔습니다. Google은 Android와 웹에 사용될 탄탄한 개인정보 보호 솔루션을 개발하기 위해 소비자, 마케터, 퍼블리셔, 애드 테크와 정책 입안자 등 모바일 업계의 모든 이해관계자들로부터 피드백을 수렴해 왔습니다.

Amit Varia는 프라이버시 샌드박스팀이 계속해서 업계 피드백을 반영하고 있으며, 올해 말에는 첫 툴셋을 공개할 수 있길 바란다고 언급했습니다.

Adjust는 프라이버시 샌드박스 테스트 초창기부터 참여한 MMP 중 하나로, Android에서의 프라이버시 샌드박스가 공식 발표된 2022년부터 테스터로 참여해 왔습니다. Adjust는 최고의 고객 지원을 위해 프라이버시 샌드박스팀과 긴밀하게 협력하고, 피드백을 적극적으로 공유하는 것이 중요하다고 생각합니다. 따라서 꾸준한 협업을 통해 새로운 업데이트를 신속하게 파악하고 개인 정보를 보호하면서 광고 캠페인을 성공적으로 측정할 수 있도록 지원할 것입니다.

Google의 프라이버시 샌드박스 테스트를 위해 Adjust와 업계 관계자들은 인앱 광고의 여러 부분을 테스트했습니다. 테스트 피드백은 Android 프라이버시 샌드박스팀과 제품 디자인팀에 모두 전달됩니다.

Adjust의 CPO인 Katie Madding은 2년 간의 테스트 기간 동안 경험한 난제와 성과에 대해 공유하고자 Adjust 관점에서 본 주요 사항들을 다음과 같이 정리했습니다.

• Attribution Reporting API: Adjust는 작년 10월 중순 프라이버시 샌드박스 'Attribution Reporting API'를 위한 테스트 환경을 출시했습니다. 현재 두 곳의 고객사가 프라이버시 샌드박스 ARA API를 테스트 중입니다.

  • 본 테스트는 1)샌드박스 관련 시그널의 수신과 전송, 2) Adjust가 빌드한 SDK 익스텐션 테스트, 3) 대량의 데이터 테스트를 목적으로 합니다.

    베타 테스트에 참여하고 싶으시다면 Adjust팀으로 연락 주시기 바랍니다.

• Remerge와 Adjust의 Custom Audience Delegation 테스트: Adjust는 Remerge와 협력하여 프라이버시 샌드박스 Protected Audience API 내 JoinCA를 위한 개념 증명(PoC)을 구축했습니다. 이 과정에서 리인게이지먼트 캠페인을 위한 커스텀 오디언스를 만들기 위해 Adjust의 SDK가 사용되었습니다.

Katie는 테스트 과정에서 Adjust 팀이 직면했던 사항에 대해 다음과 같이 공유했습니다.

• 방대한 데이터 양: Adjust는 고객사를 위해 방대한 양의 데이터 포인트를 확인하기에 가장 좋은 방법을 찾고자 노력 중입니다.
• 복잡한 기술: 프라이버시 샌드박스는 다양한 시나리오를 위한 측정 솔루션을 제공하면서도 교차 앱 ID를 사용하지 않는 어려운 목표를 추구하기 때문에 기술이 복잡할 수 밖에 없습니다.
• 개선의 여지가 존재: 프라이버시 샌드박스는 기존의 교차 앱 기반 기술을 대체하지 않습니다. 프라이버시 샌드박스의 목표는 교차 사이트 ID 없이도 주요 측정 목표(인앱 이벤트 측정이나 관련도 높은 광고 제공 등)를 지원할 수 있는 토대를 마련하는 것입니다. 아직은 프라이버시 샌드박스를 통해 일반 측정 방식에서 얻는 것과 동일한 수준의 인사이트를 얻을 수는 없습니다. 따라서 지금은 최적의 측정 방법과 개별 비즈니스 니즈에 맞춰 전체 측정 접근법 차원에서 프라이버시 샌드박스를 어떻게 도입할 것인지 고민해 봐야 할 때입니다.
• 광고 네트워크의 어려움: 네트워크들은 아직 프라이버시 샌드박스를 연동하는 과정에 있으며, 현재 테스트를 시작한 광고 네트워크는 Google Ads밖에 없습니다. 프라이버시 샌드박스가 의도한 대로 작동하려면, 충분한 시뮬레이션 툴과 테스트 데이터가 확보되어야 하므로 다른 광고 네트워크들도 연동을 성공적으로 완료하는 것이 중요합니다. 다행히 Adjust는 이미 많은 인사이트를 확보했으며 네트워크들의 연동을 지원할 만반의 준비를 갖추고 있습니다.
• 리포트의 중요성: 간편한 연동뿐만 아니라 특정 KPI에 대한 리포팅 또한 간편해야 할 것입니다. 우선 모든 데이터를 확보해야 하는데 양이 매우 방대하기 때문에 Adjust는 Google과의 협력을 통해 과정 간소화를 위한 방안을 모색 중입니다.

Google의 프라이버시 샌드박스 그룹 제품 매니저인 Jolyn Yao는 다가올 변화에 대한 업계의 불안을 고려하여 캠페인 측정에 프라이버시 샌드박스가 미칠 영향에 대한 발표 서두에서 앞으로도 측정은 계속해서 캠페인 방향을 결정하는 데 핵심적인 역할을 할 것이라고 강조했습니다.

Jolyn은 프라이버시 샌드박스가 유연성을 갖추고 있으며, 각 비즈니스의 측정 니즈에 맞춰 API를 활용할 수 있다고 강조했습니다.

API는 크게 '리포트'와 '최적화'라는 두 가지 목표의 측정을 지원합니다. 광고주들은 리포트에서 얻은 인사이트를 통해 광고 바잉 전략을 수정할 수 있으며 전반적인 사용자 행동을 이해하고, 최적화 전략에 반영하여 특정 광고 지면에 대한 비딩을 조정할 수 있습니다.

마케터들이 꼭 알아야 하는 두 가지 중요한 개념은 다음과 같습니다.

• 데이터 최소화: 데이터 최소화는 모든 개인정보 보호 중점적 기술 설계의 핵심입니다. 따라서 비즈니스 니즈에 반드시 꼭 필요한 사용자 데이터와 단지 있으면 좋은 데이터, 도움이 전혀 안 되는 데이터를 구분하는 것이 중요합니다. 비즈니스에 중요한 결정을 내릴 때 실제 도움이 되는 사용자 데이터의 양이 어느 정도인지, 확신을 갖고 결정을 내리기 위해 어느 정도의 데이터가 쌓여야 하는지, 이러한 데이터가 분석 시 노이즈나 편향된 정보를 제공하지는 않는지 검토하시기 바랍니다.
• 새로운 측정 방식을 제공: 프라이버시 샌드박스는 사용자 개인정보를 보호하면서도 측정 커버리지를 확대할 수 있는 새로운 기회가 될 것입니다. 프라이버시 샌드박스의 긍정적인 예 중 하나는 교차 앱 및 웹 어트리뷰션 분야로, Attribution Reporting API(ARA)를 Chrome과 Android 모두에서 활용하여 앱과 웹 간에 매끄러운 어트리뷰션이 가능하다는 것입니다. 이를 통해 지금 업계에서 가능한 수준보다 더욱 일관적이고 양질의 어트리뷰션 매치가 가능해질 것입니다.

그렇다면 앱 마케터들은 프라이버시 샌드박스 시대에 어떻게 대비할 수 있을까요? Katie는 기조 발표가 끝나기 전 중요한 팁들을 공유했습니다.

• 애드테크와 협력하기: Adjust나 기타 애드테크 업체와 협력하는 것이 중요합니다. 애드테크 업체에게 테스트 로드맵을 물어보고 프라이버시 샌드박스 초기 테스트 단계에 어떻게 참여할 수 있는지 알아보시기 바랍니다. 지금은 어트리뷰션 측정과 오디언스 관리에 개인정보 보호 중심적 솔루션이 어떠한 영향을 미칠지 광범위하게 생각해 봐야 하는 때입니다. 이러한 변화는 퍼블리셔가 앱 간에 사용자를 트래킹하지 않으면서도 사용자에게 좋은 경험을 제공하고 비즈니스 모델도 지원할 수 있는 방법에 관해 업계 모두가 협력하여 재고하는 기회를 제공할 것입니다. 프라이버시 샌드박스는 여전히 테스트 단계에 있기 때문에 충분히 수정이 가능합니다. 테스트 단계에서 더 많은 문제를 다룰 수 있을수록 결과도 더 좋을 것입니다.
• 연동 테스트하기: 애드테크 파트너와 연동 테스트를 시작할 수 있도록 초기 준비를 완료하시기 바랍니다. 이를 통해 새 API와 데이터 최소화와 같은 새로운 컨셉을 업계에서 가장 빠르게 테스트하고 대비할 수 있습니다. 테스트에 관심이 있고 참여를 원하신다면, 프라이버시 샌드박스 개발자 사이트에서 이 양식을 작성하여 Android Privacy Sandbox Public Tester 참여를 신청하시기 바랍니다.
• API 테스트하기: 퍼스트파티 또는 인하우스 광고 솔루션/서비스를 가진 앱 퍼블리셔의 경우, 제안을 검토하고 영향을 파악한 뒤, API를 테스트하여 피드백을 제공하는 것을 권장합니다.
• 테스트와 대비를 최우선시하기: 디바이스 출시 계획과 일정을 정기적으로 논의하고 검토하시기 바랍니다. 2024년 후반부터는 소규모 초기 사용성 테스트를 시작할 수 있도록 계획하는 것이 좋습니다.
• 프라이버시 샌드박스 최신 업데이트 확인하기: 프라이버시 샌드박스는 모바일 생태계와 적극적으로 협력하여 피드백을 얻고, 설계와 로드맵을 변경하고 있습니다. 자세한 내용은 privacysandbox.com에서 확인하실 수 있습니다.

Adjust는 기조 발표 외에도 적극적으로 MAU에 참석했습니다. Adjust는 MAU 엑스포 층에서 부스를 운영하여 모든 방문자에게 감사의 표시로 커피와 네트워킹 기회를 제공했습니다. 라스베이거스 MAU 컨퍼런스를 통해 고객사, 파트너사 및 Adjust의 모바일 마케팅 혁신에 관심 가져 주시는 분들과 교류할 수 있었던 것을 기쁘게 생각합니다.

MAU 2일차 저녁에는 Topgolf Las Vegas에서 AppLovin과 함께 미니 골프 이벤트를 진행하여 업계 관계자들과 골프 게임을 하며 네트워킹하는 유의미한 시간을 가졌습니다.

올해의 MAU는 전년 이벤트들과 마찬가지로 에너지 넘치고, 혁신적이며, 다양한 정보를 제공하는 유익한 시간이었습니다. MAU 참석자분들께 감사드리며 더욱 자세한 정보는 데모 신청을 통해 확인하실 수 있습니다.