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概念
会话时长和每日每用户量会话分别是什么？
从用户打开应用到关闭应用或进入非活跃状态的过程被称为一次会话；而会话时长是指用户在一次会话中花费的时间长短。会话时长指标能揭示用户的交互度和应用的可用性。如果会话时长较长，说明应用内容受到用户青睐，能吸引他们花更多时间浏览和探索。
每日每用户会话量指用户在一天内与应用交互的平均次数，计算方法为：一天内的会话总量除以去重用户数量。通过该指标，您可以掌握用户返回应用的频率，从而了解用户粘度。如果每日会话量较高，说明应用为用户创造了价值，值得他们经常使用。
通过综合分析平均会话时长和每日每用户会话量，营销人员可以较为全面地掌握用户行为，识别规律，找到应用中需要改进的方面，优化用户体验 (UX)，从而推动交互提升。如果能辅以其他几种信息，如用户操作、应用内用户行为等，您就能更深刻地洞察应用表现，激发出更大的优化潜力。
计算方法
如何计算平均会话时长和每日每用户会话量？
平均会话时长和每日每用户会话量能够反映 UX 的品质。不过需要注意的是，所处的行业和变现模型不同，这两个指标也会存在很大的差异。因此，请务必聚焦于应用所属品类的基准以及历史和季节性趋势，这一点对正确判断应用表现至关重要。
在这一节中，我们就来看看如何计算平均会话时长和每日每用户平均会话量。
会话时长计算方法
会话时长的计算需要用户启动和退出应用的时间戳，一般以分钟和秒为单位，计算公式也简明易懂：
会话时长 = 用户关闭应用的时间戳 - 用户打开应用的时间戳
假设用户在晚上 9:01 打开了您的食品外送应用，9:15 关闭，那么会话时长代入公式为：9:15 - 9:01 = 14 (分钟)。
平均会话时长计算方法
平均会话时长计算公式：累加指定时间范围内的所有会话时间 ÷ 同一时间范围内的会话总量。
假设某位用户在一天内进行了 4 次会话，时长分别为 5、3、6 和 10 分钟，那么平均会话时长代入公式为：
(5 + 3 + 6 + 10) / 4 = 6 分钟
每日每用户平均会话量计算方法
每日每用户平均会话量计算公式：一天内的会话总量 ÷ 当天去重用户总数量。
假设一款应用一天内发生了 1,000 次会话，有 500 位去重用户，那么代入公式为：
1,000 / 500 = 每日每用户 2 次会话
会话时长与每日每用户会话量的关系
对于不同的应用类别，会话时长和每日每用户会话量的关系也有所差异。下面，我们为您梳理了一些常见的组合，以及这些组合针对不同的应用类别都意味着什么。
- 高会话时长 + 高每日每用户会话量：用户的交互积极性很高，认为应用能带来价值，而且经常返回应用。
- 示例：用户每天数次打开社交媒体应用，并且花许多时间浏览。
- 低会话时长 + 高每日每用户会话量：用户与应用进行着快速、频繁的互动。
- 示例：用户在一天内多次使用通讯应用进行简短的沟通。
- 高会话时长 + 低每日每用户会话量：用户较少使用应用，但每次使用时间很长。
- 示例：用户使用流媒体应用长时间观看视频或刷剧。
- 低会话时长 + 低每日每用户会话量：应用在交互或用户满意度方面的表现可能较差，说明应用内容或性能出现了问题。
- 示例：应用缺乏能吸引人的内容，或用户体验较差，因此难以留住用户。
总体数据
怎样才算优秀的会话时长和每日每用户会话量？
为了绘制出综合全面的指标表现概览，我们按照地区，分析了所有应用类别的平均会话时长和每日每用户会话量中位数。分析得出的数字概括性很高，在评估应用用户交互表现时具有重要参考价值。请参阅下方数据评估您的应用，了解会话指标的表现。
首先，让我们来看看各地区的平均会话时长：
与 2023 年的 18.17 分钟相比，全球平均会话时长在 2024 年第 1 季度稍有增长，达到 18.6 分钟。由此可见，所有地区和应用类别的用户交互表现都有改善。
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亚太地区的平均会话时长显著增长，从 2023 年的 20.24 分钟增长到了 2024 年第 1 季度的 21.17 分钟。
欧非中东地区的增长也较为稳定，平均会话时长从 2023 年的 16.36 分钟提升到 2024 年第 1 季度的 16.78 分钟。
不过，拉丁美洲的这一指标有所下滑，从 2023 年的 18.27 分钟下降到 2024 年的 17.12 分钟，可见该地区的应用在保持用户交互和兴趣方面遇到了挑战。
北美地区的用户交互度虽高，但平均会话时长也略显疲态，从 2023 年的 21.94 分钟下降到了 2024 年第 1 季度的 21.86 分钟。可见该地区的营销人员应当重新审视和调整策略，避免用户对应用失去兴趣。
接着，我们来看各地区的每日每用户会话量数据：
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2024 年第 1 季度，全球每日应用会话量起步强劲，D0 中位数为 1.79，不过下滑的速度也相当快，D7 为 0.25，D14 和 D30 分别只有 0.19 和 0.13。
亚太地区的初期交互度最高，D0 会话量为 1.82，D7、D14 到 D30 逐渐下降，分别为 0.23、0.17 和 0.1。虽然降幅较大，但该地区的早期交互表现说明用户最初的兴趣非常强烈。
欧洲用户的短期留存率更高，D0 每日会话量为 1.33，D7 下降到 0.59。不过，安装后第 2 周降幅非常明显，D14 会话量为 0.17，D30 只剩 0.1，可见欧洲的营销人员要投入更多努力，制定更有效的长期交互策略。
拉美地区的趋势与全球持平，D0 每日会话量为 1.78，D7、D14 和 D30 分别下降至 0.19、0.13 和 0.08。中东北非 D0 的会话量为 1.77，D7 下滑至 0.18，D14 和 D30 分别仅有 0.13 和 0.08，说明该地区的应用需要改善用户留存策略。
相比之下，北美地区的 D0 会话量较低，为 1.66，之后也与整体趋势类似，D7、D14 和 D30 分别下滑至 0.18、0.14 和 0.09。
全球行业数据
各应用类别会话时长和每日每用户会话量
在这一节中，我们将检视全球各应用领域的平均会话时长，帮助您洞察用户交互情况，找到表现最优秀的行业，了解哪些方面需要改进。基于行业基准评估应用的表现后，营销人员可以微调并优化策略，推动用户留存和收入增长。
- 游戏蝉联会话时长冠军： 游戏类应用 2023 年的平均会话时长为 30.78 分钟，2024 年第 1 季度小幅上涨至 31.27 分钟，但表现始终优于其他所有领域，可见用户交互的强劲，以及沉浸式、互动性内容的强大影响力。
- 餐饮应用交互增长显著： 2023 年至 2024 年第 1 季度，餐饮类应用的会话时长大幅提升，从 28.54 分钟增加至 29.75 分钟，说明用户互动和满意度都有改善。
- 健康和健身类应用留存改善： 健康和健身类应用在会话时长方面有显著改善，从 2023 年的 11.76 分钟增长至 2024 年第 1 季度的 12.28 分钟。可以推测，此类应用推出了留存力更强的新功能和内容，推动了用户交互增长。
- 用户对旅游规划的兴趣更加浓厚： 旅游类应用的会话时长稍有提升，从 2023 年的 17.6 分钟增长到 2024 年第 1 季度的 17.91 分钟。这背后的因素可能是多方面的，如用户对旅游规划兴趣的增强，以及能延长用户交互时间的新功能等。
- 娱乐类应用的热度稍减： 娱乐类应用一反高交互常态，会话时长小幅下滑，从 2023 年的 28.62 分钟减少到 2024 年第 1 季度的 27.73 分钟。可见娱乐应用需要寻求创新，为用户提供更加新鲜的内容。
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接下来，我们按照应用类别来分析全球每日每用户会话量情况。
- 社交类应用初期交互度最高： 社交类应用安装初期的交互度最高，D0 的每用户会话量达到 2.26，D7 下滑到 0.39，D14 和 D30 分别为 0.30 和 0.21。虽然 D0 后交互一路下滑，但社交类应用的交互水平始终领先于所有其他行业。可见，此类应用是用户日常生活中不可或缺的一部分。
- 游戏应用初期交互势头良好： 游戏应用在安装后的早期交互度相当强劲，D0 每用户会话量达 1.88。虽然也与其他应用类别一样，D7、D14 和 D30 会话量逐步下降，分别为 0.28、0.20 和 0.13，但初期亮眼的交互表现说明游戏能提供沉浸性的体验，快速抓住用户的心。
- 健康和健身应用留存表现出色： 健康和健身类应用的 D0 每用户会话量为 1.70，D7、D14 和 D30 分别下滑至 0.29、0.25 和 0.19，与其他应用类别相比，在 30 天的跨度上保持了更好的交互度。这可能是由于用户为了实现健身和健康目标，需要坚持不懈地努力，并跟踪自己的进度。
- 旅游类应用用量呈现周期性： 旅游类应用 D0 每用户会话量为 1.5，D7 为 0.12，D14 和 D30 分别仅剩 0.09 和 0.06。一般来说，用户只会在规划和预订旅行时使用旅游应用，因此才会形成这种 "高开低走" 的态势。
- 金融科技应用用量平缓下滑： 金融科技类应用 D0 每用户会话中位数为 1.65，D7、D14 和 D30 分别降至 0.24、0.20 和 0.16。由此我们可以推测，用户刚刚下载后会花许多时间充分探索应用，但应用应当提供更多价值，才能留住用户，保持持续的交互。
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各地区和行业数据
各地区和应用类别会话时长及每日每用户会话量
我们还分析了不同应用类别和地区的应用会话时长，从中提取宝贵洞见，展示各市场中用户的行为和偏好。
- 北美地区登顶娱乐应用榜单： 北美地区娱乐类应用的平均会话时长最高，为 37.18 分钟，大幅领先于亚太 (30.07 分钟) 和欧非中东 (24.17 分钟) 地区。
- 北美地区对金融科技应用的兴趣见涨： 北美地区金融科技类应用的交互最高，平均会话时长为 7.75 分钟，可见用户对金融服务及工具有浓厚的兴趣。拉丁美洲的交互表现垫底，平均会话时长只有 5.64 分钟，可见该市场仍有不小的增长潜力。
- 北美地区餐饮类应用最热： 北美和拉美地区餐饮类应用的平均会话时长显著高于其他地区，分别为 50.41 分钟和 39.2 分钟。说明这两个地区的居民相当偏爱食品外送和相关服务。
- 亚太地区主导移动游戏领域： 亚太地区游戏应用的平均会话时长最高，为 35.65 分钟，浓厚的游戏文化可见一斑。欧非中东的平均会话时长虽不及亚太，只有 29.54 分钟，但依旧高于拉丁美洲和北美。
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- 拉美健康和健身应用用量提升： 在这一领域，拉美地区的平均会话时长最高，达 16.38 分钟。北美的交互表现也可圈可点，平均会话时长为 14.41 分钟。
- 亚太地区购物应用交互度最高： 亚太和欧非中东地区用户使用购物类应用的时间基本持平，分别为 11.28 分钟和 11.19 分钟。反观拉丁美洲则落后不少，平均会话时长只有 8.39 分钟。
- 北美地区用户热衷于社交应用： 社交类应用在北美地区的交互表现强劲，平均会话时长为 21.11 分钟，拉丁美洲和亚太地区也相当亮眼，分别为 19.73 分钟和 18.89 分钟。
- 欧非中东旅游类应用用量激增： 欧非中东地区用户在旅游类应用中花费的时间最长，2024 年第 1 季度单次会话平均为 24.25 分钟。北美地区交互最低，平均会话时长只有 7.12 分钟，提升和改善的空间较大。
- 北美工具类应用涨势良好： 北美地区的用户非常依赖工具类应用，因此交互程度也最高，平均会话时长为 18.08 分钟。拉丁美洲的交互也相当强劲；亚太和欧非中东地区应用内时长稍低，但用量始终保持稳定。
接下来，让我们将目光转向 D0 每用户会话量，看看各地区和应用类别在 2024 年第 1 季度的表现。
- 亚太地区对游戏应用最为热衷： 亚太地区游戏类应用的交互最高，D0 会话量为 1.91 次，可见该地区浓厚的游戏文化。中东北非和拉丁美洲地区也有不错的表现，D0 会话量分别为 1.88 和 1.84 次。
- 欧洲社交应用会话量最高： 欧洲地区社交应用会话量为 2.18 次，高于亚太 (2.06) 和北美地区 (2.07)。
- 拉美和中东北非青睐娱乐类应用： 拉丁美洲和中东北非地区娱乐类应用的初期交互度最高，平均会话量分别为 1.65 和 1.63 次。北美和欧洲地区的交互相对较低，但表现稳定。
- 欧洲和中东北非金融科技应用交互表现出众： 欧洲和中东北非的金融科技类应用在安装后的初期交互最为强劲，D0 会话量分别为 1.52 和 1.56；北美的会话量垫底，依旧有可观的增长空间。
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- 欧洲健康及健身类应用会话领先： 纵观全球，欧洲健康及健身应用的会话量最高，为 1.72；亚太、拉丁美洲和欧非中东也有不错的表现，每用户会话量分别为 1.61、1.65 和 1.56。
- 各地区购物类应用交互表现较为一致： 各地区购物类应用的初期交互表现基本持平，亚洲和欧洲领先少许，会话量分别为 1.43 和 1.42。北美地区的会话量最少，为 1.31 次。
- 旅游类应用交互稳定： 总体来说，各地区旅游类应用的交互表现趋同，亚太和欧洲的初期会话量稍高，分别为 1.48 和 1.46。
- 亚太地区偏好工具类应用： 亚太地区工具类应用的初期交互最强，会话量达 1.63，其后分别为拉丁美洲 (1.58) 和中东北非 (1.57)。
如何改善会话表现
改善应用交互的最佳做法
用户交互的多少对移动应用的成败有着决定性的作用。开发者可以采取多种不同的做法巧妙延长会话时间，提高用户的每日会话量，打造更有吸引力的应用。根据众多不同地区和应用类别的数据和趋势，我们整理出了多条实用技巧，帮您留住忠实用户，提高收入。
定制，交互，不断重复
移动世界，数据为王。谁能掌握准确、详尽的数据，谁就能了解用户独特的偏好和行为。理解目标受众，针对每位用户的需求量身定制内容、推荐和功能。营销人员可以根据用户兴趣，经常添加新鲜的应用内容和功能，保持用户好奇和热情——这一点对于娱乐和社交应用来说至关重要，如果做法得当，能带来事半功倍的效果。
进一步了解 Adjust Automate 如何帮您提高运营效率，让预算发挥出更大的潜力。
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优化新客户引导，留下优秀的第一印象
用户对应用的第一印象至关重要。因此，您的新客户引导流程必须流畅无阻，内容丰富，尽早凸显应用的关键功能和优势，激发用户好奇心，鼓励用户更深入地探索应用。此外，您还可以采用多种奖励和激励手段，如新人好礼、专属内容或免费试用等，打造让人无法抵抗的热情“攻势”，强化初期交互，吸引用户在应用中停留更长时间。
开发互动性、游戏化的功能
游戏化 (gamification) 能提高应用互动性和吸引力，堪称加强用户留存的“利器”。游戏化元素包括挑战、排行榜、奖励、徽章等，对于游戏、健身和教育应用效果尤其显著。此外，您还可以加入多种互动性内容，例如投票、益智问答、直播活动等，进一步激发交互潜力。
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改善用户体验和交互界面
直观易用的应用界面是用户交互的基础和支柱。请尽可能消除障碍，打造流畅无缝的导航，让用户轻松找到并使用所需的功能。
用推送通知与用户“常见面”
请及时发送推送通知，让用户始终掌握应用的最新动向，获得新内容、功能或个性化推荐等。时效性是推送通知的关键。如果通知发送太晚，或相关度不高，那么就可能引起用户厌烦，适得其反。您可以制定合理的策略，选准通知发送时机，例如在时限前提醒用户还有活动未完成，或通知有活动即将开展等，吸引用户返回应用。健身类应用可以提醒用户及时按计划健身，购物类应用可以提醒购物车中还有尚未购买的货品等。
迭代、迭代、再迭代
打造移动应用并非一个一劳永逸的任务。开发者和营销人员必须持续监测和分析会话时长和每用户会话量等交互指标，留意规律和趋势，及时找到应用需要改进的方面。此外，您还要开展详尽、完善的 A/B 测试，找到最能产生用户共鸣的功能和内容。用户反馈对应用的改善至关重要。请积极寻求用户的意见和建议，并及时回复他们提出的问题和顾虑，了解用户痛点和偏好，据此进行调整和改善，打造出分析 - 反馈 - 迭代的良性循环，不断为应用注入活力，实现长效增长。
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